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Politique de confidentialité

Valiuz peut être amenée à traiter des données personnelles concernant les personnes qui sont clientes (“vous”) de ses commerçants partenaires (ci-après “Commerçant”) à des fins d’amélioration de l’expérience client (connaissance client, publicités et offres personnalisées).
La présente politique a pour objet de vous fournir une information détaillée sur la manière dont Valiuz traite vos données personnelles dans le cadre des différents services qu’elle fournit aux Commerçants.

1. Services fournis par Valiuz aux Commerçants

Dans le cadre des services qu’elle fournit aux Commerçants, Valiuz peut être amenée à traiter vos données personnelles en tant que sous-traitant (au sens du RGPD) des Commerçants. Lorsque c’est le cas, Valiuz agit exclusivement pour le compte et sur instructions des Commerçants qui sont responsables de traitement (au sens du RGPD).

  • Valiuz peut être amenée à traiter vos données en tant que sous-traitant lorsqu’un Commerçant lui demande d’effectuer une prestation spécifique sur sa propre base de données client (exemple: réalisation d’études statistiques, mise à disposition d’outils informatiques permettant au Commerçant de traiter vos données…) et/ou sollicite la fourniture de services de régie publicitaire (dits de “Retail Media”). 

    ​

    Ces traitements de données sont réalisés pour les finalités suivantes:

    ​

    • Statistiques : Valiuz réalise des études statistiques permettant aux Commerçants de mieux comprendre les attentes de leurs clients et ainsi leur permettre de faire évoluer leur activité et leur offre. Ces analyses sont anonymes (restitution sous forme agrégée).

    • Personnalisation et mesure de la performance de la publicité : Valiuz contribue à personnaliser les publicités diffusées sur les sites internet, applications mobiles et les autres espaces publicitaires des Commerçants (email, SMS, échantillons, coupons…) ou sur des sites et/ou supports tiers (notamment des sites médias, réseaux sociaux, TV segmentée…).

  • Il revient au responsable de traitement, c’est-à-dire le Commerçant auquel Valiuz fournit ses services, de vous informer sur ces traitements de données et le cas échéant de collecter votre consentement. Valiuz respecte la politique de confidentialité définie par chaque Commerçant. 

  •  Seules les données que vous avez communiquées au Commerçant client de Valiuz sont traitées par Valiuz. Il peut s’agir de tout ou partie des données suivantes:

    ​

     

    • Les informations que vous avez communiquées au Commerçant lors de la création de votre compte client (exemple: tranche d’âge, localisation, sexe…), 

    • Vos historiques d’achats sur le web et en magasin auprès de ce Commerçant,

    • Vos données de navigation en ligne (pages visitées, produits les plus  consultés, etc) si vous avez consenti aux cookies sur le site du Commerçant.


    Les données sont conservées par Valiuz le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus puis supprimées conformément à la politique de conservation définie par le Commerçant.

2. Service de digitalisation du compte client ouvert auprès d’un Commerçant

En acceptant le cookie Valiuz lorsque vous naviguez sur le site d’un Commerçant, vous permettez à Valiuz et aux Commerçants de digitaliser votre compte client, c’est-à-dire de créer un un profil “numérique” grâce à vos données de navigation.

​

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu sur votre  terminal utilisé (ordinateur, smartphone,…) par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation d’une application mobile. Les cookies peuvent être utilisés pour différentes finalités.

  • Avec votre consentement, Valiuz peut déposer son cookie et le cookie de son partenaire, la société Mediarithmics, lorsque vous naviguez sur le site internet d’un Commerçant, afin de :

    ​

    • Vous reconnaître lorsque lors de votre navigation, 

    • Collecter vos données de navigation (pages visitées, produits consultés, produits mis au panier, produits achetés) et les rapprocher des données liées au compte client que vous avez ouvert auprès du Commerçant, 

    • Vous proposer des publicités et offres personnalisées en fonction de votre comportement de navigation, 

    • Créer un identifiant digital qui pourra être synchronisé avec des identifiants fournis par d’autres partenaires pour permettre l’affichage et la mesure de performance de publicité ciblée (cf.“Qui sont les destinataires des données?”). 


    Valiuz est responsable de ces traitements de données, conjointement avec le Commerçant qui autorise le dépôt du cookie Valiuz sur son site internet (cf. Grandes lignes de l’accord de responsabilité conjointe entre Valiuz et chaque Commerçant). 

    ​

    Valiuz participe au référentiel de l’IAB Europe (“Transparency & Consent Framework’) et respecte les règles et politiques en résultant. Le numéro d’identification de Valiuz au titre de ce référentiel est 1270.

  • Vos données de navigation sont collectées uniquement si vous avez consenti au cookie Valiuz.

    ​

    Votre consentement est collecté via le “bandeau cookies” (“Consent Management Platform”) disponible sur le site internet de chaque Commerçant.

  • Solution: Valiuz

    Nom du cookie: vlz_uid / vlzc

    Durée de vie du cookie une fois déposé: 13 mois

4. Qui sont les destinataires des données traitées par Valiuz?

Pour les besoins des traitements et finalités définis ci-dessus, certaines données vous concernant peuvent être transmises par Valiuz à différentes catégories de destinataires listés ci-dessous.

​

Il est possible que certains de ces destinataires soient situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Valiuz s’assure que les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts sont réunies.

  • Error: empty slot

  • Valiuz partage certaines données aux partenaires suivants:

    ​

    1. des fournisseurs de prestations et d’outils informatiques qui lui permettent de mettre en oeuvre ses services (hébergeur par exemple) et qui sont ses sous-traitants au sens du RGPD,

    2. des partenaires qui permettent de vous relier à un identifiant digital aux fins d’une part, de rapprocher les données liées à votre navigation sur internet de votre compte client, et d’autre part, de permettre l’affichage et la mesure de performance de publicités ciblées sur des supports digitaux (internet, télévision). 

     

    Votre identifiant cookie peut ainsi être transmis à différents partenaires technologiques à des fins de synchronisation. Ce processus de synchronisation (également appelé “cookie-matching” ou “cookie sync”) permet de faire le lien entre deux cookies différents (des identifiants pseudonymes,  suite de chiffres et/ou lettres) sur la base d’une table de correspondance et ainsi d’identifier un même internaute derrière ces deux cookies. Cette synchronisation permet uniquement de faire le lien avec les différents partenaires technologiques assurant la diffusion des messages qui vous sont destinés. 

    ​

    Les partenaires technologiques auxquels Valiuz fait appel à cette fin sont notamment: 

    ​

  • Valiuz peut autoriser des partenaires à utiliser votre profil client afin d’afficher des publicités adaptées sur leurs propres supports ou sur des supports tiers. Aucune donnée directement identifiante n’est transmise à ces partenaires: uniquement un identifiant pseudonyme (suite de chiffres et/ou lettres) associé à une audience (exemple: liste des identifiants relatifs aux acheteurs de produits écoresponsables).

    ​

    Les partenaires concernés sont issus des secteurs suivants :

    ​

    1 - Média (y compris presse et télévision), notamment : 

    2 - Agences de communication, notamment :

    3 - Régies publicitaires :

    4 - Réseaux sociaux, notamment :

    5 - Annonceurs: il s’agit des fournisseurs de produits et services susceptibles de vous intéresser, qui sont commercialisés par les Commerçants ou par des tiers. 

5. Comment exercer vos droits auprès de Valiuz ?

Vous disposez de droits sur vos données personnelles (opposition / retrait de consentement, accès, rectification, effacement des données, limitation du traitement sur vos données, …). Vous pouvez les exercer de la manière suivante.

  • Profil client unique : Pour retirer votre consentement  à l’expérience multi-marques, vous pouvez : 

    ​

    • vous rendre sur notre page dédiée et renseigner votre adresse email, en cliquant ici. Votre adresse email est utilisée uniquement pour nous permettre d’identifier le profil client unique auquel elle est liée.  

    • ou vous rendre au sein du compte client que vous avez ouvert auprès de l’un des Commerçants partenaires de l’expérience multi-marques et retirer votre consentement au sein de la rubrique dédiée: un choix effectué auprès d’un seul Commerçant suffit pour prendre en compte votre demande. 

     

    Le retrait du consentement implique la suppression du profil client unique et l’arrêt des traitements de données mis en oeuvre par Valiuz à partir de ce profil : les données liées à l’adresse email utilisée pour retirer votre consentement ne seront plus traitées par Valiuz pour créer un profil client unique.

    ​

    Valiuz pourra toutefois poursuivre le traitement de vos données pour le compte des Commerçants, ce pour les finalités propres à chacun de ces Commerçants dans le cadre des services que Valiuz leur fournit. 
    Par exemple: si vous êtes clients de Auchan et Boulanger et que vous retirez votre consentement à la création de votre profil unique, vos données ne seront plus utilisées par Valiuz à cette fin. Toutefois, les données que vous avez transmises à Auchan peuvent toujours être utilisées par Valiuz pour le compte d’Auchan si vous avez accepté qu’Auchan utilise ces données pour vous proposer des offres personnalisées. 

     

    Valiuz ne gère pas les communications (email, SMS…) qui peuvent vous être envoyées par les Commerçants: le choix de recevoir ou non ces communications se fait directement auprès de chaque Commerçant. 

     

    Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données par un Commerçant en particulier, vous devrez exercer votre droit auprès de ce dernier. 

     

    Cookie Valiuz : Le paramétrage du cookie Valiuz se fait sur le site internet des Commerçants (“bandeau cookie”). A défaut de retirer votre consentement au cookie Valiuz, celui-ci continuera à collecter des données de navigation qui pourront être utilisées pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre navigation en ligne. 

  • Vous pouvez exercer l’ensemble des autres droits dont vous disposez en vertu de la loi (accès, rectification, effacement des données, limitation du traitement sur ces données, portabilité de ces données, directives relatives au sort de ces données après votre décès) en écrivant à l’adresse 67-83 Rue de Luxembourg, 59000 Lille ou en adressant un email à l’adresse mesdroits@valiuz.com. Vous disposez également du droit de formuler une réclamation auprès de l’autorité compétente (la CNIL en France). 

    ​

    Si vos demandes concernent un Commerçant en particulier, alors vous devez vous rapprocher directement de ce Commerçant.

6. Politique de données personnelles et cookies du site Valiuz​

En utilisant le site internet de VALIUZ (ci-aprés le “Site”), vous pouvez transmettre à VALIUZ des données personnelles (nom, prénom, adresse électronique, etc.), notamment par l’intermédiaire du formulaire de contact proposé sur le Site.

  • L’utilisation du Site peut impliquer la collecte et le traitement de données personnelles par VALIUZ, responsable de traitement. A ce titre, l’utilisateur accepte que VALIUZ traite, conserve et transmette ses données personnelles dans les conditions visées au présent article.

    ​

    Les traitements de données mis en oeuvre par VALIUZ sont les suivants :

    ​

    Finalité de traitement : Traitements des messages adressés par l’utilisateur à VALIUZ (via l’adresse de contact ou le formulaire de contact)

    Base légale : Consentement de l’utilisateur.

    ​

    Finalité de traitement : Inscription à la newsletter et aux événements organisés par Valiuz (exemples : webinar).

    Base légale : Consentement.

    ​

    Finalité de traitement : Traitements des demandes d’exercice de droits (opposition, accès…) adressés par l’utilisateur à VALIUZ.

    Base légale : Obligation légale.

    ​

    Finalité de traitement : Mesure d’audience du Site à partir de cookies ou traceurs (cf. article “Cookies”).

    Base légale : Consentement de l’utilisateur.

    ​

    Finalité de traitement : Etude des candidatures aux offres d’emploi proposées et gestion des entretiens (prise de contact avec les candidats, prise de références).

    Base légale : Contrat (mesures précontractuelles et à l’établissement de la relation contractuelle entre la Valiuz et le candidat).

    ​

    Finalité de traitement : Constitution d’une CV-thèque.

    Base légale :  Intérêt légitime.

    ​

    Les informations signalées par un astérisque sont nécessaires pour répondre à vos messages ou demandes, à moins qu’elles ne soient indiquées comme étant facultatives. A défaut de fournir les informations demandées, VALIUZ ne pourra prendre en compte la demande.

    ​

    Ces informations font l’objet d’un traitement informatisé, sous la responsabilité de VALIUZ, et sont destinées uniquement à cette dernière et à ses partenaires ou sous-traitants en charge de la réponse à votre message ou demande.

    ​

    Les données à caractère personnel ne sont accessibles qu’aux personnels habilités.

    ​

    Des données à caractère personnel peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne (notamment des prestataires informatiques). VALIUZ s’assure dans ce cas que les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts sont réunies.

  • Les données à caractère personnel ne sont conservées sous une forme permettant l’identification que pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

    ​

    A ce titre, les données à caractère personnel sont conservées en base active pour une durée de 3 ans maximum après le dernier contact des personnes concernées avec VALIUZ,

    ​

    Pour les candidatures retenues, les données sont conservées en base active le temps de la procédure de recrutement jusqu’à la décision d’embauche. À l’issue de cette décision, les données pourront être réutilisées et conservées à des fins de gestion du personnel.

    ​

    Pour les candidatures non retenues, sauf opposition du candidat, les données sont conservées en base active deux ans à compter du dernier contact avec le candidat (pour la constitution d’une CV-thèque).

  • Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant, du droit à la limitation du traitement sur ces données, du droit de vous opposer à l’utilisation de ces données, du droit à la portabilité de ces données, et du droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

    ​

    Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier à VALIUZ 67 rue du Luxembourg, 59777 Lille, ou un courriel à mesdroits@valiuz.com

    ​

    Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. 

  • Lorsque vous vous connectez au Site, Valiuz peut être amenée, sous réserve de vos choix, à déposer divers cookies dans votre terminal permettant de collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site. Les Cookies ainsi émis sont utilisés aux fins et pour les durées décrites ci-dessous, sous réserve de votre choix que vous pouvez exprimer à tout moment.

    ​

    Pour accepter ou refuser les cookies, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies disponible sur chaque page du Site.

    ​

    Cookies techniques ou de fonctionnalité déposés sans votre consentement car nécessaires

    ​

    Tag / Solution: AGILITATION

    ​

    Nom du cookie: axeptio_all_vendors / axeptio_authorized_vendors / axeptio_cookies

    Objectif du cookie: CMP (permet de consentir aux cookies / revenir sur son consentement concernant le dépôt des cookies)

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 1 an 

    ​

    Tag / Solution: HUBSPOT

    ​

    Nom du cookie: __hs_opt_out

    Objectif du cookie: Permet de se souvenir de ne plus demander à l’utilisateur d’accepter les cookies

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 6 mois 

    ​

    Nom du cookie: __hs_do_not_track

    Objectif du cookie: Permet d’empêcher le code de suivi d’envoyer des informations à HubSpot

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 6 mois 

    ​

    Nom du cookie: __hs_initial_opt_in

    Objectif du cookie: Utilisé pour empêcher la bannière d’afficher les visiteurs qui naviguent en mode strict

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 7 jours

    ​

    Nom du cookie: __hs_cookie_cat_pref

    Objectif du cookie: utilisé pour enregistrer les catégories auxquelles un visiteur a consenti

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 6 mois

    ​

    Tag / Solution: UNBOUNCE

    ​

    Nom du cookie: ubvt

    Objectif du cookie: Cookie permettant d’assurer le suivi des conversions.

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: Expire à la fin de la session

    ​

    Nom du cookie: ubpv

    Objectif du cookie: Effectue des tests A/B et empêche le visiteur de voir différentes variantes de la page s’il actualise son navigateur.

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: Expire à la fin de la session

    ​

    Nom du cookie: ubvs

    Objectif du cookie: Mesure le trafic des visiteurs uniques de la page. Il détermine si le visiteur a déjà visité cette page auparavant, afin que les statistiques ne soient pas faussées par des visites répétées. Ce cookie ne capture pas d’informations personnellement identifiables.

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: Expire à la fin de la session

    ​

    Mesure d’audience et performance

    ​

    Tag / Solution: VALIUZ

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    Objectif du cookie: Cookie permettant d’identifier un navigateur sur plusieurs sessions

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 13 mois

    ​

    Nom du cookie: vlzc

    Objectif du cookie: Cookie  permettant d’identifier un navigateur sur plusieurs sessions

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 13 mois

    ​

    Tag / Solution: HUBSPOT

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    Objectif du cookie: Cookie permettant d’assurer le suivi des sessions

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 30 minutes

    ​

    Nom du cookie: __hssrc

    Objectif du cookie: Lorsque HubSpot modifie le cookie de la session, ce cookie est également défini pour déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur. En l’absence de ce cookie lorsque HubSpot traite les cookies, la session est jugée nouvelle.

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: Expire à la fin de la session

    ​

    Nom du cookie: __hssc

    Objectif du cookie: Permet le suivi principal des visiteurs

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 6 mois

    ​

    Nom du cookie: hubspotutk

    Objectif du cookie: Ce cookie garde une trace de l’identité d’un visiteur. Il est transmis à HubSpot lors d’une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts.

    Durée de vie du cookie une fois déposé sur le terminal: 6 mois

    ​

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